ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از دو رویکرد تلفیقی DEA-BSC و ANN-DEA
نویسندگان
چکیده مقاله:
با توجه به اهمیت کارایی در پیشبرد جوامع و جایگاهی که سازمانهای امروزی به خود اختصاص داده، استفاده از ارزیابی عملکرد به ضرورتی گریز ناپذیر تبدیل شده است. از این رو در این پژوهش سعی بر آن داریم تا با استفاده از تلفیق دو رویکرد DEA-BSC و ANN-DEA به بررسی کارایی سازمانها بپردازیم. در این راستا، ابتدا به تعیین شاخصهای عملکرد به کمک تکنیک کارت امتیازی متوازن در چهار بعد مشتری، فرآیندهای داخلی، رشد و یادگیری و مالی پرداخته، سپس با استفاده از روش تحلیل پوششی دادهها و مدل غیر شعاعی SBM و نرم افزار GAMS کارایی سازمان را محاسبه نمودیم. در گام بعد به کمک شاخصهای بدست آمده از روش DEA-BSC و با استفاده از رویکرد تلفیق تحلیل پوششی دادهها و شبکه عصبی مصنوعی و با بهرهگیری از نرم افزار MATLAB میزان کارایی را مجدداً محاسبه نمودیم. در گام آخر به مقایسه دو روش DEA-BSC و ANN-DEA پرداخته که نتایج بدست آمده از مقایسه دو روش مذکور حاکی از سازگاری دو مدل در بحث کارایی و برتری روش ANN-DEA به لحاظ زمان کوتاه پاسخگویی و تعیین کارایی و امکان استفاده از الگوریتم آموزش دیده آن برای اندازه گیری کارایی واحدهای سازمانی در آینده است.
منابع مشابه
ارزیابی عملکرد سازمان براساس شاخصهای جوایز کیفیت ـ رویکرد DEA
Regarding necessity of performance evaluation and business excellence achievement, the paper is trying to present a Business Excellence Model (BEM) through the combination of two qualitative and quantitative approaches in evaluation which are the models taken from total quality management (TQM) and data envelopment analysis (DEA). The model discussed, covers all the advantages of the two models...
متن کاملDEA ANN Approach in Supplier Evaluation System
In Supply Chain Management (SCM), strengthening partnerships with suppliers is a significant factor for enhancing competitiveness. Hence, firms increasingly emphasize supplier evaluation processes. Supplier evaluation systems are basically developed in terms of criteria such as quality, cost, delivery, and flexibility. Because there are many variables to be analyzed, this process becomes hard t...
متن کاملطراحی مدلی برای ارزیابی عملکرد شرکت های بیمه (خصوصی) با استفاده از روش تلفیقی bsc , dea
امروزه اهمیت ارزیابی عملکرد در تمامی حوزه ها بر هیچ فرد و سازمانی پوشیده نیست، به طوری که یکی از اساسی ترین شروط لازم برای بقای سازمان ها در دنیای رقابتی امروزی محسوب می شود. با توجه به اهمیت صنعت بیمه در رشد و توسعه اقتصادی-اجتماعی جوامع، بهبود کارایی و اثربخشی این صنعت که در گرو ارتقای کارایی شرکت های بیمه فعال در آن است، از ضروریات اقتصاد هر کشوری به شمار می رود. به علاوه صنعت بیمه ایران در ...
ارزیابی عملکرد تیمهای لیگ برتر فوتبال ایران با استفاده از مدل تلفیقی AHP و DEA
هدف از پژوهش حاضر ارزیابی عملکرد تیمهای لیگ برتر فوتبال ایران است. برای این ارزیابی از مدل DEA و AHP استفاده شد. با مراجعه به پیشینۀ پژوهش و همچنین با در نظر گرفتن دسترسی به دادهها، دستمزد پرداختی به مربیان، بازیکنان و کارکنان و سرمایههای ثابت هر باشگاه بهعنوان ورودی و میزان درآمد، امتیازات کسبشده و تعداد تماشاگر بهعنوان خروجی در نظر گرفته شد. با استفاده از مدل AHP، وزن هر یک از این شاخص...
متن کاملکشف الگوی بهینۀ استخدامِ کارکنان دانشی با استفاده از رویکرد تلفیقی DEA و CART
موفقیت یا شکست هر سازمان ارتباط مستقیمی با کیفیت استخدام یا به عبارت دیگر نیرویابی، سنجش و جذبِ منابع انسانی آن دارد. این مقاله قصد دارد ضمن بررسی دادههای یکی از مشاغل دانشی، به بهبود فرآیند استخدام آن شغل کمک کند؛ به این واسطه نرخ جذب نیروهای متناسب افزایش و نرخ جابهجایی منابع انسانی کاهش خواهد یافت. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از جنبۀ ماهیت، مطالعۀ موردی محسوب میشود. رویکرد این پژوهش، ت...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
عنوان ژورنال
دوره 1399 شماره 43
صفحات 91- 101
تاریخ انتشار 2020-12-21
با دنبال کردن یک ژورنال هنگامی که شماره جدید این ژورنال منتشر می شود به شما از طریق ایمیل اطلاع داده می شود.
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023